WEBVTT

1
00:00:00.500 --> 00:00:01.272
Здравствуйте!

2
00:00:01.272 --> 00:00:07.207
Это инструкция для ресурсных менеджеров, руководителей центров, по сервису «Ресурсное планирование».

3
00:00:07.407 --> 00:00:14.897
Разберём план всего пула, рассмотрение заявок, отчёты и Excel, справочники и состояние сервиса.

4
00:00:15.747 --> 00:00:19.417
Откройте приложение в Сфере. Вне Сферы нажмите «Войти».

5
00:00:19.417 --> 00:00:22.820
На тестовом стенде достаточно выбрать пользователя.

6
00:00:23.020 --> 00:00:28.446
Проверьте роль «Ресурсный менеджер»: вам доступен весь пул, а не проекты одного руководителя.

7
00:00:28.646 --> 00:00:33.028
Расходы и администрирование выдаются отдельно — роль менеджера их не даёт.

8
00:00:33.878 --> 00:00:36.003
Это ресурсный план всего пула.

9
00:00:36.003 --> 00:00:41.813
Сверху — сотрудники, загрузка за месяц, заявки на согласовании и свободный ресурс.

10
00:00:42.013 --> 00:00:45.962
Выберите месяц и единицы: FTE, часы или проценты.

11
00:00:45.962 --> 00:00:50.234
Ищите сотрудника или проект и раскрывайте назначения.

12
00:00:50.434 --> 00:00:54.536
Чтобы найти свободных людей, нажмите карточку «Свободный ресурс».

13
00:00:54.536 --> 00:00:56.619
Повторное нажатие снимает фильтр.

14
00:00:56.819 --> 00:01:01.880
Прочерк — значение неизвестно, ноль — подтверждённое отсутствие работ.

15
00:01:02.730 --> 00:01:08.444
Заявки — во вкладке «Заявки». Выберите «На согласовании» и нажмите «Рассмотреть».

16
00:01:08.644 --> 00:01:12.078
Проверьте проект, период и загрузку по месяцам.

17
00:01:12.078 --> 00:01:14.854
Внизу — часы, доход, расход и разница.

18
00:01:15.054 --> 00:01:19.854
Если сотрудник не выбран, назначьте его в блоке «Решение по заявке».

19
00:01:20.054 --> 00:01:24.288
Когда расходная ставка выше доходной, сервис покажет «Выше доходной»

20
00:01:24.288 --> 00:01:27.153
и сумму превышения — например, в форме заявки.

21
00:01:27.353 --> 00:01:30.448
«Согласовать» создаст назначения и обновит план.

22
00:01:30.448 --> 00:01:33.607
Если дневная загрузка сотрудника выше одного FTE,

23
00:01:33.607 --> 00:01:38.056
решение заблокируется: уменьшите объём или выберите другого человека.

24
00:01:38.256 --> 00:01:45.224
Чтобы изменить условия, выберите «На доработку», чтобы закрыть заявку — «Отклонить». Причина обязательна.

25
00:01:45.424 --> 00:01:49.728
Принятое решение изменить нельзя, поэтому мы эти кнопки не нажимаем.

26
00:01:50.578 --> 00:01:57.807
В «Отчётах» «Утилизация» сравнивает плановую, коммерческую и фактическую загрузку и показывает недельный график.

27
00:01:58.007 --> 00:02:02.400
«Финансы» — доход, ставки и расходы, если есть право.

28
00:02:02.400 --> 00:02:07.456
«Распределение» — проекты, подразделение и дата освобождения.

29
00:02:07.656 --> 00:02:11.542
Задайте месяц, проект, роль и сотрудника.

30
00:02:11.742 --> 00:02:16.891
Есть и другие: некоммерческие проекты, статистика, утилизация по категориям.

31
00:02:16.891 --> 00:02:18.788
В них Excel не предусмотрен.

32
00:02:18.988 --> 00:02:24.154
В первых трёх нажмите «Скачать Excel»: в файле вся выборка по фильтрам, независимо от страницы.

33
00:02:24.354 --> 00:02:27.869
Прочерк — неизвестно, ноль — известный ноль.

34
00:02:27.869 --> 00:02:32.184
Если факт неполный, фактическая утилизация неизвестна.

35
00:02:33.034 --> 00:02:38.722
«Справочники» показывают, сколько записей сотрудников, подразделений и проектов сохранено из Сферы.

36
00:02:38.922 --> 00:02:43.465
«Требуют проверки» — объекты, пропавшие из последнего снимка Сферы.

37
00:02:43.465 --> 00:02:46.856
«Показать список» покажет тип, название и причину.

38
00:02:47.056 --> 00:02:52.431
Ничего не удалено. Нужный объект проверьте в Сфере или попросите администратора.

39
00:02:53.281 --> 00:02:55.261
«Состояние сервиса» отвечает,

40
00:02:55.261 --> 00:03:00.928
свежие ли данные: сверьте дату последнего успешного обновления и результат попытки.

41
00:03:01.128 --> 00:03:04.858
В «Сверке факта с Time» выберите месяц и посмотрите результат.

42
00:03:04.858 --> 00:03:07.025
Если сверки не было, так и написано.

43
00:03:07.225 --> 00:03:10.953
Запуск обновления и сверки — только у администратора.

44
00:03:11.803 --> 00:03:15.323
«Справка» справа вверху откроет подробную инструкцию.

45
00:03:15.523 --> 00:03:21.054
Если что-то не так, нажмите кнопку с жуком «Сообщить об ошибке» справа от вкладок.

46
00:03:21.254 --> 00:03:24.644
Опишите шаги, ожидаемый и фактический результат.

47
00:03:24.644 --> 00:03:27.256
Снимок можно приложить, проверив его.

48
00:03:27.456 --> 00:03:33.327
Дождитесь подтверждения. Нет кнопки или отправка не удалась — напишите администратору.

49
00:03:34.177 --> 00:03:39.238
Это всё. Не видите нужный раздел — обратитесь к администратору. Спасибо!